Partaiku.id – Gubernur Daerah Khusus Jakarta, Pramono Anung Wibowo, dijadwalkan melakukan pertemuan khusus bersama jajaran direksi Bank DKI guna membahas pemeliharaan sistem yang telah berlangsung dalam beberapa hari terakhir.
“Saya bersama Wakil Gubernur sudah memanggil pihak manajemen Bank DKI. Kami telah menelaah secara menyeluruh dan memahami detail persoalan yang terjadi. Hari ini, fokus utama dalam rapat kami adalah membicarakan Bank DKI,” ujar Pramono saat memberikan keterangan di Balai Kota Jakarta, Selasa (8/4).
Pramono menegaskan bahwa seluruh dana nasabah Bank DKI, baik yang berada di pusat maupun cabang, tetap dalam kondisi aman.
“Saat ini kami tengah menelusuri lebih dalam aspek teknologi informasi yang menjadi inti permasalahan. Hari ini kami adakan rapat lanjutan. Jika laporan lengkap dari manajemen sudah kami terima, saya bersama Wakil Gubernur akan segera mengambil langkah konkret,” imbuhnya.
Sebelumnya, Bank DKI telah mengeluarkan pernyataan resmi berisi permohonan maaf kepada para nasabah. Bank menyebutkan bahwa langkah pemeliharaan sistem dilakukan demi meningkatkan keandalan layanan serta memperkuat sistem keamanan.
Bagi nasabah yang mengalami kendala atau ingin menyampaikan keluhan, Bank DKI menyediakan berbagai saluran pengaduan, mulai dari call center di nomor 1500-351, layanan pesan di media sosial resmi, hingga kunjungan langsung ke kantor cabang yang tetap buka selama libur Lebaran.
Bank DKI juga kembali menegaskan komitmennya untuk menjaga keamanan dana nasabah serta menyelesaikan setiap persoalan yang muncul akibat proses peningkatan sistem secara maksimal dan bertanggung jawab.
